Tổng Quan Dashboard
Tự động lấy Tên Doanh Nghiệp, Địa Chỉ, Trạng Thái hoạt động từ cổng thuế công khai không qua bên thứ 3.
Pipeline Cơ Hội Khách Hàng Từ Web & Chat
Khách hàng được tiếp nhận tự động từ Widget của các website
| Doanh Nghiệp / MST | Dịch Vụ Quan Tâm | Giá Trị | Tiến Độ | Phụ Trách |
|---|
Danh Sách Chữ Ký Số & Hóa Đơn Sắp Hết Hạn Cần Chăm Sóc
Lưu Lượng Khách Theo Nền Tảng
Kích hoạt nhanh các luồng chăm sóc khách hàng doanh nghiệp.
Quản Lý Khách Hàng Tiềm Năng (Deals)
Theo dõi quy trình bán hàng từ tiếp nhận đến chốt hợp đồng.
Quản Lý Báo Giá Doanh Nghiệp
Lập báo giá chuẩn hành chính, xuất PDF và ký duyệt điện tử.
Danh Sách Báo Giá & Trạng Thái Duyệt
Xuất bản PDF và ký duyệt điện tử e-Sign| Số Báo Giá | Khách Hàng / MST | Nội Dung Dịch Vụ | Tổng Tiền (Gồm VAT) | Trạng Thái | Hạn Hiệu Lực | Thao Tác |
|---|
Quản Lý Thời Hạn & Cảnh Báo Gia Hạn Dịch Vụ
Tự động quét hạn chứng thư số VINA-CA và số dư gói Hóa đơn điện tử để phân công nhân viên liên hệ chăm sóc kịp thời.
| Doanh Nghiệp / MST | Loại Dịch Vụ | Số Seri / Gói | Hạn Sử Dụng | Trạng Thái Cảnh Báo | Tiến Độ CSKH | Thao Tác |
|---|
Chiến Dịch Marketing & Tin Nhắn Tự Động
Cấu hình thông điệp tiếp thị, quảng cáo ưu đãi hoặc thông báo gửi tới các tập khách hàng doanh nghiệp.
| Tên Chiến Dịch | Tập Khách Hàng (Audience) | Trang Áp Dụng | Đã Gửi | Tương Tác | Trạng Thái | Thao Tác |
|---|
Báo Cáo Năng Suất & Chỉ Số CSAT
Theo dõi thời gian phản hồi, mức độ hài lòng khách hàng và hiệu suất hỗ trợ của từng nhân viên.
Cài Đặt & Quản Trị Hệ Thống
RBAC người dùng, SLA giờ trực, cấu hình Widget & Store Policy
| Thành Viên | Tài Khoản / Email | Vai Trò (Role) | Phòng Ban | Website Phụ Trách | Hạn Mức | Trạng Thái | Thao Tác |
|---|
Tùy Biến Giao Diện Khung Chat
Thiết Lập Khung Giờ Trực & SLA Phản Hồi
Website Kinh Doanh & Mã Nhúng Widget
Tiêu Chuẩn Apple App Store & Google Play
Đạt chuẩn Apple Review Guideline 5.1 và Google Play Data Safety.
Xem Trang Chính Sách Riêng TưQuy định bắt buộc của Apple Store (Guideline 5.1.1 v).
Công Cụ Tra Cứu Mã Số Thuế Tự Động
Scraper dữ liệu doanh nghiệp công khai miễn phí, nhận diện Tên, Địa chỉ & Trạng thái.
Cơ Chế Vận Hành & Khả Năng Mở Rộng Của Module
/api/lookup/tax/:mst bộ nhớ đệm 24h.Cổng Kết Nối Đa Kênh (Omnichannel Hub)
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn từ Zalo Official Account & Fanpage Facebook tập trung về 1 màn hình.
Trợ Lý Thông Minh OVN AI Copilot
Tự động trả lời báo giá, tra cứu MST và hướng dẫn kỹ thuật 24/7 theo chuẩn giọng CSKH Việt Nam ("Dạ, anh/chị...").
Truy xuất chính xác biểu phí Token VINA-CA, Hóa đơn điện tử và link tải Driver, chống ảo giác 100%.
Xưng hô "Dạ, anh/chị", từ chối văn phong cộc lốc/robot, luôn đặt tối đa 1 câu hỏi gợi mở.
Tự động kích hoạt chuông báo và chuyển cho nhân viên khi khách yêu cầu khiếu nại hoặc việc phức tạp.
Quản Trị Người Dùng (RBAC)
Phân quyền, quản lý phòng ban và hạn ngạch tiếp nhận chat.
| Thành Viên | Tài Khoản / Email | Vai Trò (Role) | Phòng Ban | Website Phụ Trách | Hạn Mức Chat | Trạng Thái | Thao Tác |
|---|
